Envios e Devoluções b2b

B2B 

Prazo de entrega a 15 dias para Portugal continental.

Para devoluções, envie um e-mail de solicitação para o nosso endereço (e-mail), especificando o número da ordem relacionada, os códigos dos itens defeituosos contestados, e anexando fotos e a razão para o pedido de devolução.

Após recebermos os produtos contestados, estes serão inspecionados para verificação dos defeitos. Em seguida, você poderá optar por um reembolso em dinheiro ou por uma nota de crédito a ser utilizada na sua próxima compra.

Os produtos podem ser devolvidos no prazo de 14 dias após o recebimento. Solicitações de devolução e reembolso feitas após esse período não serão consideradas; portanto, verifique sempre o seu pedido ao recebê-lo.

Produtos defeituosos que devem ser reembolsados precisam ser devolvidos. Não consideraremos reembolso ou contestação de itens que não forem enviados de volta.

Os produtos devem ser devolvidos nas suas condições e embalagens originais. Se os produtos não forem devolvidos nas condições originais, será cobrada uma taxa de manuseio de 20%.

Não reembolsaremos produtos que já tenham sido vendidos por si a um de seus clientes, independentemente do problema.

Se for o seu primeiro pedido, você tem o direito a devolução gratuita, com os custos de envio cobertos por nós. Nos outros casos, os custos de envio para devolução serão por conta do cliente.